社交电商运营老兵：黄铮和他的拼多多 代表不了真实的社交电商

7月26日三岁的拼多多在纽约敲响上市钟声，许多年前有个老前辈这样说过：“国内挣钱，商场豪杰；海外上市，民族英雄”，绝大多数国内互联网公司的成功IPO，都是鲜花、荣誉和掌声相伴，但拼多多的上市，却是各种烦恼接二连三。面临创维等闻名企业的打假维权和言论对拼多多山寨假货横行的质疑，7月31日不在媒体采访名单上的拼多多创始人黄铮，俄然出头与媒体“坦白交流”了三小时，并淡定而沉稳的发声：山寨不是假货，消费者在前进。

很显然，黄铮“山寨不是假货”的喊话，不应该如此振振有词：是的，山寨当然不是假货，但或许比假货的损伤更深，很难幻想一个不尊重知识产权的途径集合着一群不尊重知识产权的客户，人们像CEO相同振振有词“凭什么这个技能就要独家独占，让咱们付出更多费用，拼多多让咱们轻松享用跟你们相同的技能产品”，细思恐极，这样的途径未来会发生一个怎样变形的生态？拼多多IPO后，关于途径假货、山寨、侵权等问题，现已有许多评论，8月1日国家商场监督办理总局，也要求约谈拼多多经营者。但笔者仅作为一个交际电商运营老兵，今日不谈假货山寨知识产权问题，也不评论消费晋级仍是降级问题，只谈为什么拼多多没资历代言交际电商。

说拼多多不能代表真实的交际电商，咱们需求先了解什么是交际电商。移动互联网和智能手机的遍及，加快了传统PC电商的阑珊。PC年代电商用户养成的“搜”“淘”等习气，跟着操作东西从PC变成手机，受限于屏幕尺度、网络速度等条件约束，“搜”“淘”不再便利，因而也注定了移动电子商务将呈现颠覆性的新形式。当微信这种杀手级的原生交际使用呈现后，彻底激起和释放了人道中“爱共享”这一天分，而似乎一夜之间，越来越多的人们，开端经过学习交际老友们共享的产品来拟定某个产品的购买决策，逻辑很简略：老友看上的，我也可以买。这正是交际电商最前期和最原始的形状，而微商则是最早以这种形状呈现的交际电商。但微商是去中心化的个人形式，小而美的微商可以诞生许多优异的原生品牌，却难以发生途径级的独角兽企业。后来聚集、大V店、举世捕手、V猫小店、爱库存等途径化交际电商诞生；一同有量、微店、有赞等东西和效劳类交际电商呈现，整个交际电商赛道变得热闹非凡，一个具有新独角兽诞生条件的绿地呈现。

早在2015年前后，笔者与业界闻名KOL、自媒体人、创业者们经过重复交流交流后，对交际电商有了一个明晰的非正式界说，由于提出者、倡导者都是真实的交际电商实践者，因而关于交际电商的界说得到遍及的认同：根据人与人之间的信赖与共同喜爱等要素发生了产品共享行为，交际使用软件助推了这种共享行为的传达与裂变速度，这个将交际共享行为转换为产品买卖的进程，即界说为：交际电商。

拼多多的呈现，有点出人意料，它绕开了干流交际电商形式中的“小B”人物（微商、个人署理）直接找到C端，以“一软一硬”的简略粗犷打法，快速的在微信这个巨大的流量池收割用户。“一软一硬”逻辑很简略：软的是超贱价格，硬的拼团规矩，在很多山寨、小微供货商的“支持下”以简直不可思议的贱价产品，引导用户共享拼团购买，经过微信这个10亿级用户体量的传达途径，快速让拼多多在一次次的病毒式共享裂变中，以简直零流量本钱的价值，收割了第一波亿级规划且对价格极度灵敏的三四五线城市用户。假如你不想为他人打工，想完结买车买房的抱负日子巴望改变命运一三八，- ，3007 ，贰零似期由于拼多多的这波操作，确实是根据微信的交际传达，因而当三岁的拼多多成功上市后，咱们开端惊呼：阿里京东后，交际电商新贵老三来了！黄铮也揭露供认：没有微信就没有拼多多的今日（至于为什么腾讯头号产品司理张小龙同学，竟然会赞同拼多多这样重复触碰微信共享规矩底线的链接在微信里贪婪的罗致用户资源，咱们就不在这儿评论了，但假如没有企鹅站台，或许拼多多无法获取更多廉价流量）。那么，拼多多真的能代表交际电商吗？假如答案被必定了，那么可能会有更多组织和投资人对新的交际电商项目说NO，由于咱们都知道，已然拼多多是交际电商的代表，人家都IPO了，你凭什么还有时机？不过，答案是否定的，理由如下：

交际电商至少有：聚集、举世捕手、V猫小店、爱库存等为代表的分销形式；拼多多、京东拼购等为代表的拼团形式；有量、微店为代表的东西形式；前期的思埠、俏十岁为代表的品牌微商形式等。拼多多仅仅在交际电商的2C范畴首先走了出来。因而，拼多多仅仅交际电商的一部分，但不能代表交际电商，未来还有更多2B的交际电商走出来。人道中最底子的“占廉价”赋性，是拼多多粗野增加的首要推动力，究竟20元的电饭锅，9.9元一箱包邮的红心猕猴桃，看上去确实太诱人了，这个廉价谁都想占，而微信十亿级用户规划的交际途径，加快了这种病毒式传达的速度。而交际联系中老友间的信赖不幸成为了被使用、透支和损伤的一点。

你的交际老友共享这个产品给你拼单的意图，并不是由于他觉得产品很好，值得跟你引荐，而是由于他贪图廉价，期望你帮他砍价或许跟他一同拼团，终究，你们可能都是受害者。但总有一部分人，在整个贱价拼单的进程中，会取得一种快感，这种快感会表现为，收到残次产品后，一边滔滔不绝的骂着卖家，一边忙着跟途径客服投诉维权，还一边安慰自己这个产品性价比还不错，然后持续在途径上拼拼拼，并乐此不疲。爱共享，是人类天分，交际电商的精华是：我喜爱这个东西，我要共享给老友。而拼多多的共享逻辑是，这东西尽管质量不怎样好，但太廉价了，不要太介意质量，能用能吃就行，已然这么廉价，下次约请老友一同拼。蛤蟆功与降龙十八掌，都是绝世武功，尽管都能制敌致胜，但招式过于丑陋乃至为人所不齿，也终究难以扬名天下受人尊重。

拼多多正在弱化交际共享行为，在收割完第三方交际使用的流量后，拼多多期望沉积用户到自己的APP，自己分发流量，未来的拼多多天然期望用户直接翻开APP，而不是从第三方进口进入。这一点，从拼多多APP恣意一个产品的购买页里可以看出端倪，翻开任一产品链接，会直接展示“某某正在拼单”，周围一个十分显眼的iocn叫“去拼单”，点击即进入付出页面。

整个进程，无需任何交际共享，途径也简直不会引导客户去做共享作为购买条件，很显然，假如前期缺流量的拼多多还有点交际的滋味，现在的拼多多在生态逐步明晰、用户逐步安稳后，不再需求交际流量的导入，即便是拼单形式，由于整个买卖闭环都是在APP内完结的，这个时分拼多多现已不是严厉意义上的交际电商。贱价永久是零售的致胜法宝，但只要那些真实在技能晋级、生产流程优化、供应链办理改造等方面取得重大突破，然后使优质的产品本钱大大下降的品牌或途径，才有资历打贱价牌，而这样的企业也一定是受人尊重和支持的企业。惋惜，拼多多并不能从上游的供应链开端，协助供货商供给可以下降本钱的技能或运营办理计划，而这样布景下的贱价拼单，究竟要怎样的供货商，才干陪拼多多玩得下去？

可以负责任的讲，绝大多数正品品牌供货商，陪拼多多玩不起这样的贱价游戏，莫非打上交际电商的旗帜，三两个人一同拼团下单，供货商的本钱就可以像广告里那样158元的产品，拼单就58元；268元的产品，拼单就68元？假如这儿没有供货商的数字游戏和心理战，都是实实在在京东天猫和实体店258元的产品，拼单价68元，那这真的就是太张狂了。很显然，即便有了交际共享的裂变效应带来更多人一同拼单购买，仍然不具有让3000元的创维电视可以500元拼单买到的条件，除非你买到的是创家电视，而不是创维电视。拼多多讲出的故事，是一个关于拼单即可享用超贱价的故事，这个贱价乃至只要低到你难以幻想的状况，才干发生裂变效应，很显然8折9折这样不痒不痛的扣头，是支撑不起拼多多开展的，拼多多需求的是可以供给2折1折0.5折这样的供货商。

那么问题来了，在不玩数字游戏忽悠客户的情况下，哪个标准化正品可以供给这样的价格？哪个生鲜农产品供货商可以真实做到9.9元包邮的一箱有良知的红心猕猴桃？在这个劣币驱赶良币的商场，拼多多和他“情投意合”的供货商玩家们总有时机找到生计开展之道。但是，骨子里只要贱价DNA的拼多多，只靠一个交际电商的拼单形式，缺少真实下降产品本钱的解决计划，持续依托海量订单的筹码，施压供货商降价，这样的拼多多真的甩得掉“低端、残次、山寨”的标签？电商的中心要素之一是流量，交际电商的中心是怎样让自己的产品取得在交际联系链里的快速传达与裂变。再简略一点就是，怎样让更多人在他的交际使用里不断共享你的产品，然后将他的交际流量转换为你的途径流量。对此，拼多多现已深谙其道，由于他们十分清楚，总有一群人对超贱价的东西有着极端灵敏的反响，而且对可以占到如此廉价的功德，怎样可以错失与老友共享的时机？因而，深度投合这个特定人群的拼多多成功了，由于我国人口基数够大，即便只做3亿人的生意，也是一门大生意了。很显然，在交际电商里，持续走拼多多的路，必定是绝路，由于关于这群人来讲，有一个拼多多满意我就足够了，我不需求第二个拼多多。

交际+电商，是一个将人与人之间的信赖转换为产品买卖并发生价值的进程。让产品信息在交际联系链里发生自动共享与传达，贱价的有廉价可占的东西可以做到这一点，而除了贱价以外，很显然还有更健康更夸姣的东西，可以发生共享与传达，这就是：我现已验证过、使用过的，我自己都喜爱的，足够好的东西，我情愿共享给更多人。比方：一个宝妈由于自己的孩子现已定心喝了6个月的某款奶粉，交际共享传达后很简单发生交际+电商的夸姣化学反响；一个刚刚收到原产地直采直发特级火龙果的办公室白领，交际共享传达后很简单发生交际+电商的夸姣化学反响；一个十足吃货取得了某个让自己尖叫不已的特征零食，交际共享传达后很简单发生交际+电商的夸姣化学反响；……而这些碎片化的共享场景，在移动交际年代被整合起来，一个个彻底不同于拼多多的交际电商健康生态开端呈现。

众所周知，真实夸姣的东西，很难真实做的极致贱价。9.9元包邮的一箱猕猴桃，引发的用户尖叫是“我TM占了好大的廉价”，99元一箱的猕猴桃，引发的用户尖叫是“哇，从来没看过还有这么美丽的猕猴桃”，相同的猕猴桃，廉价的和美丽的都可以诱发用户的自动交际共享，只惋惜，拼多多只能传达廉价的，而真实夸姣的，在这儿永久得不到。已然廉价的和夸姣的，都可以发生交际共享与传达裂变，后拼多多年代，交际电商走出来的新千里马、独角兽们，或许都是反着拼多多干的人们。祝愿拼多多，但也期望黄铮下次发声喊出“山寨不是假货，消费者在前进”的时分，不要再那么振振有词。

当拼多多可以让那些买过20元一个的电饭煲客户，在途径上买到600元一个的小米智能电饭煲的时分、当拼多多途径上那些9.9元红心猕猴桃全部下架，换成正常50元一箱红心猕猴桃的时分……黄铮再站出来说“消费者在前进”，届时许多人会回来赞许拼多多，当然条件是，现已习气了卖贱价产品的拼多多，必需要学得会、卖得出好产品。最终也期望拼多多在未来更多把自己描绘和定位为拼单电商，而不要说自己是交际电商。由于咱们都期望交际传达的是更夸姣的东西，而不是更多占廉价的东西。