爱马仕官网：爱马仕CEO称：网售爱马仕假货高达多半

国外打假，国内网站中枪。此前有报导称，法国捕获制作冒充爱马仕包袋的世界犯罪团伙，假货流向亚洲。之后，爱马仕CEO称，网售爱马仕假货高达多半。

　　那么，网购奢侈品，还靠谱吗?记者注意到，国内奢侈品代购网站均会标明“支撑专柜验货”，而大多数奢侈品品牌则表明，不供给专柜验货效劳。也就是说，网购奢侈品是真是假，事实上是得不到定论的。业内人士则以为，只喊打假而不验真伪，背面反映的是奢侈品的高傲营销。

　　■ 事情回忆
　　多半网售爱马仕是假货

　　日前，法国国家宪兵队破获了一个制作、流转和贩卖“山寨”爱马仕包的世界犯罪团伙， 两名已被解聘的爱马仕前雇员涉嫌参加其间，此外还有可能包含若干名爱马仕现任雇员。

　　据媒体报导称，高仿包袋运往亚洲、美国及欧洲其他国家的非授权网点进行出售，涉案金额价值1800万欧元(约合1.45亿元人民币)。

　　爱马仕CEO帕特里克·托马斯说，网售爱马仕假货高达多半，“这必定是羞耻。”

　　此事发生后，有不少消费者质疑，“爱马仕专卖店里出售的产品是否也是假货?网上出售的又有多少是真的?”

　　之后，爱马仕我国发表声明称，一切从爱马仕专卖店购买的爱马仕皮包均可被保证为爱马仕正品。爱马仕继续冲击冒充行为，但“不供给专柜验货效劳。”

　　■ 电商说法
　　“还有20%是真品”

　　某奢侈品电商相关负责人：

　　咱们保证咱们出售的奢侈品是正品，咱们支撑专柜验货，以及7天无条件退货。

　　从我国网购商场来说，奢侈品网站的体量还比较小，更多的应该仍是淘宝或许ebay上的那种全球购。爱马仕CEO说，网售爱马仕假货高达多半，我很感谢他，这说明还有20%是真品。

　　咱们出售的产品既有品牌授权的，也有买手制，有一个买手团队在世界正规途径进货。协作商具有的途径资源，真假应该都不是个问题，这些协作商与品牌商之间有着多年的协作联系。别的，还要过香港质检部分这一道关，查验的是瑕疵，不是辨真伪。咱们都关注到产品瑕疵的问题了。

　　■ 业界声响
　　“不供给验货是抵抗二手商场”

　　田原(北京华夏典当行典当师)：

　　关于典当职业来说，辨别真伪是极为重要的一个环节，各大奢侈品品牌都不供给专柜验货效劳，他们其实就是在抵抗二手商场流转。其实，国外二手奢侈品商场已经有十几年的沉积了。

　　国内专卖店的出售人员必定也不会辨别，辨别真伪的才能咱们都是从日本、台湾学来的。别的，咱们也会不定期地去广州看超A包(高仿品)，了解高仿的最新技能。听说还有个“土办法”，就是送到品牌去保养，假如品牌收了就是没问题。

　　“奢侈品高傲营销伤人伤己”

　　李志起(北京志起未来营销咨询集团董事长)：

　　消费者买东西首要要买名副其实，假如品牌不采纳手法去管控，形成真假难辨，那么奢侈品的高溢价体现在什么地方?不供给专柜验货效劳是对消费者的不负责任，也是对商场的不负责任，一朝一夕，品牌质量会发生信任危机，终究损伤的仍是自己。

　　奢侈品品牌要有认识地制作间隔感、稀缺性，到达必定境地就是对消费者发生“垂钓心态”，高傲营销是其采纳的常见手法。可是，我以为保护消费者正当权益是品牌的根本责任，为免恶性循环，品牌应该拨乱反正。而在售后效劳方面，有的奢侈品品牌甚至在国内外差异化对待，也应该跟着我国消费者的逐步老练而改进。

　　■ 学者观念
　　“国内外价差是水货假货推手”

　　周婷(财富质量研究院院长、博士)：

　　奢侈品品牌对被“山寨”是持含糊情绪的，他们表面上回绝假货，心里却不是这么以为的。被仿制其实是在必定程度上扩展品牌影响力的时机，也只要不错的品牌才会被仿制、被山寨。别的还有一个重要的原因是奢侈品品牌进行打假是打不起的，也打不过来，打假仅仅故弄玄虚，喊喊罢了。

　　之所以呈现这么多的假货，与我国的商场环境有必定联系，而奢侈品国内外价格差异是导致水货、假货的直接推手。

　　我国奢侈品电子商务是未来商场增长点之一，可是奢侈品电商与快速消费品的网购是不一样的，也必定要从一般网购中剥离出来。快消品网购打的是价格战，而奢侈品电商除了杰出便利性，还应该着重效劳和质量。

　　我以为，奢侈品电商卖的应该是效劳，既要有线上买卖的便利性，又要有线下效劳，比方实体体会店、增强消费者对产品的感触，加之配套线下的物流、修理、保养、售后以及公关活动等拉近与消费者之间的间隔。这才是奢侈品电商健康的发展趋势。