同是在消费局势疲软、电商价格战冲击下推出的年终大促，曾一度风景无限的百盛为期五天的会员大促却没有像新世界百货、翠微大厦同等等级对手相同演出绝地反击。记者日前造访百盛复兴门店看到，尽管商场运营至午夜且推出了颇有诚心的促销活动，但即使是周末晚间仍然顾客寥寥。复兴门店的现状，也是百盛北京两家分店的一面镜子。与之相对应的是，百盛三季度净利下滑超越四成。作为最早入华的外资零售巨子，旧日“鹤立鸡群”的富贵盛景已成为昙花一现。
年终大促仍然冷清
尽管在促销方法上推出了被业界以为力度不逊于同行的“最高省30%后再满100元减20元”的活动，并将运营时间延伸至24时，但迟来的百盛复兴门店年终大促销仍然难以改动其冷清的局势。
记者造访看到，即使在周末晚间这一传统的购物黄金时段，也没有招引太多客流，店内某品牌导购也坦言，活动期间，该品牌周末一天的出售额仅1.5万元，与平常相等，尽管百盛方面并未泄漏会员日期间的出售成绩，但记者在多处收银台前逗留10分钟发现，前来结账的消费者总计仅为10人左右，这与此前新世界推出“60小时不打烊”店庆时动辄数小时的排队盛况不可同日而语。即使是同为中高端定位的翠微，其店庆时的人流量也大大高于百盛，终究发布的出售额超越5亿元，新世界百货也有3亿余元进账。
对此，百盛北京区负责人钟珊珊给出的解释为，上星期六是百盛会员活动的第三天，消费者的消费气势现已削弱。
“百盛定位高端消费客群，商场考究的是购物环境的舒适和产品的质量，因而商场将活动‘阵线’拉长防止呈现消费者拥堵购物。” 在钟珊珊看来，百盛具有很大一批忠诚客群，因而会员活动的客单价会高于其他商场，但也并非冷清，因为此前两天活动，商场有很高的客流和不错的出售额。
但是百盛复兴门店大促销的平平绝非个例，记者造访坐落北三环与京承高速交界处的百盛太阳宫店看到，商场现已启动了第一轮的圣诞促销，包含单柜“满199元减100元”，化妆品“500元当600元花”等。尽管大都品牌参加商场活动，但购物区内消费者相同寥寥无几，不同品牌的导购悠闲地隔着走廊彼此攀谈。
百盛太阳宫店总经理张联富坦言，尽管为会聚客流，商场推出促销活动的力度和频率十分高，而且本年百盛太阳宫店运营额比上一年上涨20%，客流也有了60%-70%的进步，但因为微观经济局势欠好，消费低迷，开业两年的百盛太阳宫店仍处于商场培养期。多名店内导购乃至通知记者，他们对商场稀少的客流现已习以为常，即使是在大促期间。
相同的一幕也呈现在坐落东四环大郊亭桥的百盛美罗城店。尽管百盛美罗城店已开业多年，但因为业主频频的业态调整，致使百盛的运营情况也受到影响。
多重要素限制开展
商业专家刘晖表明，与许多传统百货业相同，微观经济局势下滑是形成百隆重促遇冷的原因之一。这一点从组织发布的数据也可见一二：本年，国内超越对折企业受微观经济影响净利处于下行状况，国内三成百货的净利缩水。但作为外资零售巨子的百盛集团却净利下滑最快。百盛集团发布的三季报显现，公司净利下降了42.3%；1-9月净利下滑20.2%。
除了经济环境以外，选址欠安也是致使其客流稀少、运营不力的首要原因。百盛在太阳宫和大郊亭桥的两家分店都挑选在商圈不老练、商业空气不稠密、交通相对不便当的“桥下”。尽管周边居民有较强的购买力，但他们多挑选去百货店密布的老练商圈购物。
而商圈本身过于孤立也是形成百盛三大门店客流稀缺的原因，以复兴门店为例，与其他中高端商场比较，复兴门店地点的商圈仅有百盛一家商场，客户挑选地步小，比较之下，王府井大望路、金融街等商圈则因为同类型商场会集，更具招引力。
涉猎电商流于形式
百盛的问题不单单是大促遇冷。在商场份额被分割、电商强势猛攻的局势下，百盛也开端经过拓宽多途径添加运营额。本年百盛推出了自己的线上商城。百盛网页面规划富丽，产品也多在千元以上，百盛方面表明，百盛网针对中高端集体，期望打造我国首家多途径电商途径。
尽管百盛带着杰出的初衷来，但现实却不尽善尽美。记者注意到，在点击购买后，百盛网弹出的窗口中一般包含产品展现图、品牌故事、产品概况、尺度阐明、退货方针等阐明，但并未设置点评体系，乃至没有设置客服。在电商网站，用户点评是消费者挑选产品的重要依据。
现实上，不少大型百货集团在进军电商之初都期望依托高端、质量等特质与现有电商途径划清界限。上一年底，赛特集团上线高端电商网站“赛特春天”，但运营数月就因访问量低而转型为“网上奥莱”。
尽管百盛在运营形式、品牌差异度上进行着立异，也尝试了进军电商范畴，不过，电商业界人士以为，传统百货的网店大多未到达“合格电商企业”的水平，传统零售企业大多把线上定位为一个重生途径，因而相对于电商而言投入和危险小。
“现在，线上仅仅线下的弥补。传统零售的电子商务部分仅仅整个运营架构的附属品。”上述业界人士表明。
逆势之下路在何方
18年前，百盛是最早在我国运营时髦百货的外资连锁企业，现在掩盖全国18个省34个首要城市，有十分广泛的营销网络。尽管百盛有杰出的品牌知名度与购物环境，但随着百货企业的不断增多，百盛的优势与招引力也在逐步减小。
百盛方面也表明，人力、租金和物业管理费的添加影响了其成绩的进步。对此，有业界人士剖析以为，百盛集团三季度成绩低迷，出售放缓是一个职业现象，但百盛较老化的店肆组合及中高端商场定位，导致了其同店出售增加低于大都同行。
除了百盛本身开展遇到瓶颈外，北京中心型的商业格式对百盛客流、运营额也有较大影响。我国购物中心工业资讯主任郭增利表明，与上海从中心、副中心、城乡结合到市郊出售额顺次递加的商业格式不同，北京的商业格式以中心型为主，而百盛所在的方位均归于副中心区域。“在北京大都消费者更倾向于到中心型商圈购物。”郭增利说。
在郭增利看来，百盛的问题实践是整个百货职业一起的问题。在杰出的商场环境下，大都企业运营额遍及呈上升趋势，因而很难发现本身存在的问题。“更多我国零售业的增加是商场大势推进，而不是依托本身立异与开展来推进成绩增加。”郭增利说，“企业应在商场低迷时寻觅本身的潜力点、增加点，而不是经过促销、降价改动现状。”
